General
¿Qué es Planomark?
Planomark es una app móvil para inspectores y técnicos de campo. Te permite abrir un plano en PDF, colocar pines numerados en puntos de interés, adjuntar fotos y notas, y generar un reporte PDF profesional — todo desde tu teléfono.
¿Cuánto cuesta?
Planomark es gratis de descargar. El plan gratuito permite crear un número limitado de proyectos y generar reportes. Sube a Premium para proyectos y reportes ilimitados.
¿Hay opción de compra única?
Sí. Además de las suscripciones mensual y anual, ofrecemos una opción de compra única (Lifetime) por un pago de $149 que incluye todas las funciones Pro y actualizaciones futuras.
Usar la app
¿Qué formatos de archivo se admiten?
Planomark admite archivos PDF como planos. Las fotos adjuntas a los pines pueden tomarse directamente con la cámara o elegirse de la galería.
¿Puedo usar la app sin conexión?
Sí. Planomark funciona completamente sin conexión. Todos tus datos se guardan localmente en tu dispositivo. No se requiere internet para crear proyectos, colocar pines o generar reportes.
¿Cuántos pines puedo colocar en un plano?
No hay límite en el número de pines que puedes colocar en un plano.
¿Cuántas fotos puedo adjuntar a un pin?
No hay límite en el número de fotos por pin.
¿Puedo editar un pin después de colocarlo?
Sí. Toca cualquier pin existente para editarlo — puedes actualizar la descripción, añadir o quitar fotos, o mover el pin a otra ubicación.
¿Cómo genero un reporte?
Abre un proyecto en el visor y toca el menú (⋮) → Reporte. La app generará un reporte PDF profesional con todos tus pines y fotos. El reporte se guarda automáticamente y puede compartirse por email, WhatsApp o cualquier otra app de tu dispositivo.
Reportes
¿Qué incluye el reporte generado?
El reporte incluye una portada con tu información de perfil, las páginas del plano anotadas con pines numerados, y una página de fotos detallada por cada pin con su descripción y miniatura de ubicación.
¿Dónde se guardan mis reportes?
Los reportes se guardan localmente en tu dispositivo. Puedes acceder al último reporte generado directamente desde la tarjeta del proyecto en la pantalla de inicio.
¿Puedo generar varios reportes para el mismo proyecto?
Sí. Cada reporte se guarda con una marca de tiempo para que generes versiones actualizadas a medida que avanza el trabajo.
Cuenta y datos
¿Necesito una cuenta para usar Planomark?
No se requiere cuenta. Puedes usar la app de inmediato tras descargarla.
¿Mis datos se suben a la nube?
No. Todos tus proyectos, fotos y reportes se guardan localmente en tu dispositivo. No subimos tus documentos a ningún servidor.
¿Cómo añado mi logo y nombre de empresa a los reportes?
Ve a Ajustes → ingresa tu nombre de inspector, nombre de empresa, email y sube tu logo. Esta información aparecerá en la portada de todos los reportes generados.
Suscripción
¿Cómo subo a Premium?
Toca el botón de mejora en Ajustes o cuando alcances el límite del plan gratuito. El pago se procesa a través de la App Store o Google Play.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de App Store (iOS) o Google Play (Android). La cancelación se aplica al final del periodo de facturación actual.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Todos tus proyectos, fotos y reportes permanecen en tu dispositivo. No perderás ningún dato.
Técnico
La app va lenta. ¿Qué puedo hacer?
Los PDF grandes con muchas fotos en alta resolución pueden requerir mucha memoria. Prueba con archivos PDF más pequeños o reduce el número de fotos por pin.
A mi reporte le faltan páginas. ¿Qué pasó?
Asegúrate de que tu PDF no esté protegido con contraseña ni dañado. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
Contacto
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a support@planomark.com y te responderemos lo antes posible.